Gültig ab: 1. Juni 2023
Ergänzend zu unserer allgemeinen Datenschutzerklärung finden Sie nachfolgend die auf unsere Software Falcon bezogenen Ergänzungen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Softwarelösung Falcon zur Verfügung zu stellen und diese für Ihre Nutzung zu optimieren.
Im Rahmen der vertraglichen Zurverfügungstellung nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Themenbereiche.
1. Registrierung und Login
Unsere Webseite bietet eine Registrierungsmöglichkeit für unsere Web-basierte Projektmanegement-Software Falcon. Um auf diesen Dienst zuzugreifen, müssen Sie sich für ein Falcon-Konto registrieren, indem Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben und uns weitere Informationen zur Verfügung stellen, die wir anfordern. Sie werden uns dazu genaue, vollständige und aktuelle Registrierungsinformationen über sich selbst zur Verfügung zu stellen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Ihr Passwort vertraulich und sicher ist. Mit der Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Benutzernamen und Passwort stattfinden, voll verantwortlich sind. Wir können davon ausgehen, dass alle Mitteilungen, die wir über Ihr Benutzerkonto erhalten, von Ihnen getätigt wurden.
Die im Rahmen der Registrierung eingegebenen personenbezogenen Daten werden an uns übermittelt. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der internen Verwendung bei uns gespeichert. Bei der Registrierung werden die IP-Adresse des Nutzers sowie Datum und Uhrzeit der Registrierung gespeichert. Dies dient dazu, einen Missbrauch der Dienste zu verhindern. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Eine Ausnahme besteht dann, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht oder weitere Gründe vorliegen, die eine Weitergabe rechtfertigen.
Die Registrierung der Daten ist für die Bereitstellung von Inhalten oder Leistungen erforderlich. Registrierte Personen haben jederzeit die Möglichkeit, die gespeicherten Daten löschen oder abzuändern zu lassen. Die betroffene Person erhält jederzeit Auskunft über die über ihn gespeicherten personenbezogenen Daten.
Wenn Sie unseren Einladungsdienst verwenden, um Dritte zu den Diensten einzuladen, werden wir Sie nach den Kontaktinformationen dieser Personen fragen und automatisch eine Einladung senden. Nordantech speichert die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um die Einladung zu senden, um Dritte zu registrieren, falls Ihre Einladung angenommen wird, und um den Erfolg unseres Einladungsdienstes zu verfolgen.
Bei der Verwendung der Dienste können Sie verschiedene Arten von Inhalten hochladen oder eingeben, darunter u.a. Aufgaben, Projektnamen, Teamnamen und Konversationen (zusammen, der „Inhalt“). Wenn Sie die Dienste in Verbindung mit einem Benutzerkonto verwenden, das von einem Nordantech-Kunden (z. B. Arbeitgeber, Organisation oder Einzelperson) erstellt wurde, erfassen und verarbeiten wir die von Ihnen im Auftrag des Kunden eingereichten Inhalte. Unsere Kunden bestimmen dabei zum großen Teil eigenständig ihre Richtlinien in Bezug auf Speicherung, Zugriff, Änderung, Löschung, Freigabe und Zurückbehaltung von Inhalten, die für Ihre Nutzung der Dienste gelten können. Beispielsweise kann ein Kunde den Zugriff auf die Dienste bereitstellen oder entfernen, Berechtigungen verwalten, Teams übertragen oder zuweisen, oder Projekte freigeben. Bitte erkundigen Sie sich bei dem jeweiligen Nordantech-Kunden nach den Richtlinien und Einstellungen, die eingerichtet wurden, in Bezug auf den Inhalt, den Sie bei der Nutzung der Dienste angeben.
Die Rechtsgrundlage für Datenverarbeitung nach diesem Abschnitt ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt die Registrierung auf den Abschluss eines Vertrages mit Ihnen persönlich ab, also nicht des Unternehmens, für das Sie tätig sind, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
2. MaxMind zur Lokalisierung von Benutzern
Falcon nutzt eine API der von MaxMind Inc. (14 Spring Street, 3rd Floor Waltham, MA 02451, USA) betriebenen Plattform https://www.maxmind.com/.
Zur Betrugsvorbeugung ermittelt Falcon mit Hilfe von MaxMind einmalig pro Besuch Ihren ungefähren Standort anhand der übermittelten IP-Adresse. Diese Lokalisierung ist nicht geeignet um Sie als Benutzer zu identifizieren und zeigt uns nur die Stadt oder den Landkreis Ihres Standorts an. Diese Information wird gespeichert und bei zukünftigen Besuchen zur Betrugsvorbeugung genutzt.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch MaxMind erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Dienstes: https://www.maxmind.com/en/privacy-policy
Folgende Daten werden verarbeitet: IP-Adresse des Benutzers (ohne persönlichen Bezug)
EU/US Data Privacy Framework: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt00000004ELRAA2&status=Active
3. Pusher als Websocket Server
Wir nutzen den Dienst Pusher der Pusher Ltd. (160 Old Street, London, EC1V 9BW, England), um diesen als Websocket Server und somit „Vermittler” zwischen Frontend und Backend einzusetzen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Pusher erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Dienstes: https://pusher.com/legal/privacy-policy
Folgende Daten werden verarbeitet: Systemdaten (IDs und Hashes)
Technische Maßnahmen: Pseudonymisierung der übertragenen Daten
4. Papertrail zur Auswertung von Logdaten
Wir nutzen Logdaten um die Verfügbarkeit und Integrität von Falcon sicher zu stellen und verwenden die dabei verarbeiteten Daten, um die Software technisch zu optimieren.
Zu diesen Zwecken setzen wir den Dienst Papertrail der SolarWinds Worldwide LLC (7171 Southwest Parkway, Austin, Texas 78735, USA) ein.
Durch Papertrail verarbeiten und analysieren wir aggregierte Logdaten, d.h. Leistungs-, Auslastungs- und vergleichbare technische Werte, welche Auskunft über die Stabilität und etwaige Auffälligkeiten unserer Software geben. Bei Fehlern und Auffälligkeit, werden einzelne Anfragen der Nutzer erfasst, um Problemquellen zu identifizieren und zu beheben.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Papertrail erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Dienstes: https://www.solarwinds.com/de/legal/privacy
Folgende Daten werden verarbeitet: Benutzerdaten (Benutzerdaten mit Attributen, einschließlich E-Mail-Adresse), Projektdaten (Geschäftsdaten, einschließlich Inhalts- und Metadaten), Logdaten (IP-Adresse, Geräteinformationen)
Technische Maßnahmen: Anonymisierung der gespeicherten Daten
5. Sentry zum Logging von Fehlern
Wir möchten die bestmögliche Dienstleistung bereitstellen. Doch können wir Fehler nicht ausschließen. Um festzustellen ob es bei der Bereitstellung unserer Dienstleistung zu Fehlern kommt, nutzen wir den Dienst Sentry der Functional Software Inc. (132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107, USA).
Sentry erlaubt uns Fehler zu identifizieren und zielgerichtet zu beheben.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Sentry erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Dienstes: https://sentry.io/privacy
Folgende Daten werden verarbeitet: Benutzerdaten (Benutzerdaten mit Attributen, einschließlich E-Mail-Adresse), Logdaten (IP-Adresse, Geräteinformationen), Fehlerinformationen
EU/US Data Privacy Framework: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000YdenAAC&status=Active
6. Slack zum Empfang von System Notifications
Zum Empfang von System Notifications über Änderungen in Falcon nutzen wir das Tool Slack des Anbieters Slack Technologies Inc. (500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, USA).
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Slack erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Dienstes: https://slack.com/intl/de-de/trust/compliance/gdpr
Folgende Daten werden verarbeitet: Benutzerdaten (Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen)
EU/US Data Privacy Framework: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000KzLyAAK&status=Active
7. Twilio Segment und Custify zur Datenanalyse für Support-Dienstleistung
Wir nutzen das Tool Custify von Custify SRL (Bucharest, Zagazului Street, No. 4E, Entrance A, First Floor, ap. 1A, District 1, Romania). Custify bietet uns die Möglichkeit, die Anwendung von Falcon auszuwerten, individuelle Hilfestellungen zur optimierten Nutzung zu geben und zielgerichteteren Support für unsere User zu leisten.
Die dafür benötigten Informationen werden serverseitig aus Falcon an das Tool Segment von Twilio Germany GmbH (Rosenheimer Str. 143C, 81671 München, Deutschland) übergeben, welches diese wiederum an Custify weiterleitet. Segment ermöglicht eine Aggregation und Filterung der aus Falcon bereitgestellten Daten.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Custify erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen der Dienste: https://www.custify.com/privacy und https://www.twilio.com/legal/privacy
Folgende Daten werden verarbeitet: Benutzerdaten (Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen)
EU/US Data Privacy Framework: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000TNLbAAO&status=Active
8. Microsoft 365 für die Dateivorschau von Office-Dateien
Um Office-Dateien in Falcon in der Dateivorschau anzuzeigen, verwenden wir die Browser-Variante von Microsoft 365 der Microsoft Deutschland GmbH (Walter-Gropius-Straße 5, 80807 München). Grundsätzlich bleiben alle Dateien in Falcon gespeichert und werden nur in der Dateivorschau mit Microsoft 365 geöffnet. Dieser Service ist optional und kann in den Hub-Einstellungen deaktiviert werden. Office-Dateien können nach der Deaktivierung weiterhin aus Falcon heruntergeladen, jedoch nicht mehr in der Dateivorschau angezeigt werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Intercom erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Dienstes: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Folgende Daten werden verarbeitet: Office-Dateien
Technische Maßnahmen: Möglichkeit, den Service zu deaktivieren
EU/US Data Privacy Framework: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active
9. Intercom als Support-Chat
Zum Zweck der Kundenverwaltung und um vor allem einen schnellstmöglichen Support für ein bestmögliches Nutzungserlebnis zu gewährleisten, setzen wir für den Versand von Mitteilungen per E-Mail und für Live-Chats den Dienst Intercom der Firma Intercom Inc. (55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, USA) ein.
Intercom nutzt die Daten der Nutzer nur zur technischen Verarbeitung der Anfragen und gibt sie nicht an Dritte weiter. Zur Verwendung von Intercom ist eine pseudonyme Nutzung möglich. Im Verlauf der Bearbeitung von Service-Anfragen kann es notwendig sein, dass weitere von Ihnen angegebene Daten erhoben werden. Die Nutzung von Intercom ist optional und dient der Verbesserung und Beschleunigung unseres Kunden- und Nutzerservice.
Wenn Nutzer mit einer Datenerhebung über und einer Datenspeicherung im externen System von Intercom nicht einverstanden sind, bieten wir ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Einreichung von Service-Anfragen per E-Mail, Telefon oder Post.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Intercom erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Dienstes: https://www.intercom.com/legal/privacy
Folgende Daten werden verarbeitet: Benutzerdaten (Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen)
EU/US Data Privacy Framework: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000TNQvAAO&status=Active
10. Userfeed für Verbesserungsvorschläge durch Benutzer
Wir nutzen das Tool Userfeed der Ad Reform LLC (1264 Van Allen Mews, Atlanta, GA 30318, USA), durch das Sie eigene Verbesserungsvorschläge mitteilen und Verbesserungsvorschläge von Dritten bewerten können.
Das Tool ist in den Intercom Messenger integriert, der von der Intercom Inc. (55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, USA) („Intercom”) angeboten wird.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Userfeed erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Dienstes: http://help.userfeed.io/en/articles/2013903-privacy-policy
Folgende Daten werden verarbeitet: Benutzerdaten (Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen)
Wir sorgen dafür, dass wir optimale technische und organisatorische Möglichkeiten ergreifen, so dass mit Falcon Ihre personenbezogenen Daten so verarbeitet werden, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze eingehalten werden und diese Daten geschützt werden.
Nähere Informationen haben wir unter unserem Themenbereich Sicherheit dargestellt:
https://www.nordantech.com/de/sicherheit