Weltweit herrscht seit Jahren ein digitaler Wandel. Der Einsatz digitaler Technologien gewinnt zunehmend an Bedeutung in allen Prozessen und Bereichen. Jedoch ist die Findung dieser digitalen Lösungen und Strategien oft schwierig. Es kommt oftmals zum Scheitern digitaler Transformationen. Doch warum? Und wie gelingt es einem Unternehmen, sich digitaler zu entwickeln? In diesem Beitrag erfahren Sie, wie man erfolgreich digitale Lösungen in einem Unternehmen umsetzt.
Ganz kurz vorab: Was ist digitale Transformation?
Die digitale Transformation bezieht sich auf die Integration digitaler Technologien in alle Aspekte der Geschäftswelt und des täglichen Lebens. Die digitale Transformation umfasst die Automatisierung von Prozessen, die Digitalisierung von Informationen und die Implementierung von Technologie zur Verbesserung der Effizienz und Qualität von Produkten und Dienstleistungen.
Die digitale Transformation im Unternehmen
Die digitale Transformation im Unternehmen umfasst zwei Dimensionen. Die eine ist die Digitalisierung der Geschäftsprozesse, die andere Dimension ist die Digitalisierung der Geschäftsmodelle. Hierbei liegt der Unterschied darin, dass die Digitalisierung der Geschäftsprozesse mit höherer Effizienz und Produktivität, ebenso mit einer Senkung der Kosten und Verbesserung der Leistungsfähigkeit einhergeht. Bei der Digitalisierung der Geschäftsmodelle liegt der Fokus hingegen auf der Optimierung bestehender Produkte und der Entwicklung neuer Produkte und Services.
Unter digitaler Transformation ist kein Prozess mit einem klaren Ende zu verstehen. Vielmehr ist dies eine flexible und schlagkräftige Positionierung des Unternehmens, um eine schnelle Reaktion und Interaktion auf neue Technologien zu bieten und sich dem stetigen Wandel schnellstmöglich anpassen zu können. Viele Unternehmen sehen eine digitale Transformation als eine enorme Herausforderung mit hohem Potential zum Scheitern.
In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen die wesentlichen Gründe auf, weshalb Digitalisierung Ansätze scheitern und wie Sie mithilfe der folgenden Schritte und Tipps Ihre Transformation erfolgreich umsetzen!
Warum scheitert die Digitalisierung im Unternehmen so oft?
- Etablierte Muster, Denkweisen und Herangehensweisen werden nicht hinterfragt, keine neuen Prozesse
- Fehlender Ansatz zur Strukturierung und Umsetzung von Prozessen
- Der Glaube, dass Digitalisierung nebensächlich ist und ohne viel Aufwand betrieben werden kann
- Fehlende Bereitschaft in das Team, die Technologie oder das Geschäftsmodelle zu investieren
10 Tipps, mit denen die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen gelingt
1. Bringen Sie Digitalisierung auf die Führungsebene
Digitale Transformation hat äußerste Relevanz und fällt somit in den Aufgabenbereich von Unternehmensmitgliedern in Führungspositionen. Es geht darum, allen Mitarbeitern neue Herangehensweisen zu vermitteln und so die Digitalisierung zu Gunsten des Unternehmens einzusetzen.
TIPP:
Es geht hierbei keineswegs um das umfassende Verständnis aller Aspekte oder technologischen Schritte, sondern vielmehr um die Entscheidung, eine neue digitale Struktur im Unternehmen zu nutzen, welche an Ihre Mitarbeiter und die gesamte Organisation weitergegeben werden soll.
2. Benennen Sie Digital Beauftragte
Stellen Sie Arbeitnehmer aus möglichst vielen Bereichen und Hierarchien in einem digitalen Team auf. Achten Sie dabei darauf, ob sich sogenannte “Digital Natives”, also junge Mitarbeiter, welche mit digitalen Technologien aufgewachsen sind, im Unternehmen befinden und bauen Sie deren Wissen ein. Diese können ggf. als “Digital Buddies” fungieren, indem jeweils ein “Digital Native” einem Mitarbeiter zugeteilt wird, der noch nicht über das nötige Wissen verfügt. Dies sorgt für interne Weiterbildungsmöglichkeiten und ebenfalls für eine gute Teamstruktur. In Konzernen bezeichnet man die Digital Verantwortlichen als Chief Digital Officer (CDO).
TIPP:
Sorgen Sie für umfassende Ressourcen. Das digitale Team sollte über ausreichend Zeit, Platz und finanzielle Mittel verfügen, um Raum zum Testen zu haben.
3. Erarbeiten Sie eine Digitalstrategie
Führen Sie mit dem zuständigen Team eine umfassende Analyse über die einzelnen Bereiche des Unternehmens durch. Anschließend kann eine Digitalstrategie entwickelt und angepasst werden, um die einzelnen Bereiche digital anzupassen. Es ist wichtig, hierbei auch Bereiche aufzunehmen, welche bereits eine teils digitale Transformation durchlaufen haben, um diese ggfs. zu optimieren und anzupassen. Die Digitalstrategie kann einzelne Prozesse oder Abteilungen umfassen, wie bspw. die Personalabteilung oder das Marketing. Basierend auf dem aktuellen digitalen Stand, können jedoch auch ganze Geschäftsmodelle digital angepasst werden, um den maximalen Mehrwert für Ihre digitale Transformation zu erzielen.
4. Machen Sie den Kunden zum Mittelpunkt Ihres Unternehmens
Stellen Sie sicher, dass Kunden und Partner den richtigen Platz innerhalb des Unternehmens einnehmen. Achten Sie bei der Erarbeitung des digitalen Konzepts auf die Ansprüche und Erwartungen, welche Kunden gegenüber Ihrem Unternehmen haben und richten Sie diese dementsprechend aus. Hieraus ergibt sich ein wichtiger Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen.
5. Setzen Sie auf Ihre Mitarbeiter
Die Digitalisierungsmaßnahmen werden Ihr Unternehmen in vielerlei Hinsicht wandeln. Hierbei werden auch Veränderungen im Personalbereich erfolgen. Diese sollten gezielt an die Mitarbeiter kommuniziert werden, um Anforderungsprofile anzupassen und ggf. Weiterbildungen in Angriff zu nehmen. Das Investment sollte daher in die entsprechende Ausbildung der Mitarbeiter fließen. Achten Sie daher auf eine angemessene Qualifikation Ihrer Mitarbeiter und falls diese nicht vorhanden ist, investieren Sie in diese. Auch bei Neueinstellungen sollten Sie auf digitale Kompetenzen der Bewerber achten, welche den digitalen Wandel Ihres Unternehmens ergänzen.
TIPP:
Vergeben Sie intern kleinere Meilensteine, die auf das große Ziel hin arbeiten. So können Sie Mitarbeitern verschiedene kleinere Aufgaben zuteilen, welche Sie neben dem Tagesgeschäft erledigen können und erreichen in Summe einen wesentlichen Fortschritt. Der Vorteil hierbei ist, dass Ihr Team mit den neuen Prozessen direkt vertraut wird.
6. Vernetzen Sie sich mit Start-ups
Start-Ups zeichnen sich durch eine neue, frische Unternehmenspolitik aus und besonders im technologischen Bereich wird ständig weiterentwickelt. Eventuell passen einige dieser digitalen Technologien genau zu Ihrem Geschäftsmodell.
TIPP:
Bilden Sie Partnerschaften mit Start-ups, IT-Unternehmen oder Beratungsunternehmen. Diese Kooperationen tragen oft zur Entwicklung neuer Produkte, Dienstleistungen oder Geschäftsprozesse bei.
7. Nutzen Sie Ihre Daten
Nutzen Sie die Daten, die Ihrem Unternehmen zur Verfügung stehen. Durch den Einsatz von Big Data-Technologien können Sie Ihre Produkt- und Servicequalität deutlich steigern und Mitbewerbern durch die Nutzung wirtschaftlich sinnvoller Informationen innovativ vorausgehen.
TIPP:
Sichern Sie die Daten Ihres Unternehmens ausreichend. Hierfür sollten Sie sich IT-Experten an Bord holen.
8. Nutzen Sie neueste Technologien
Der Einsatz von verschiedenen Technologien und Softwares hilft Ihnen, Geschäftsprozesse noch effizienter, schneller und oftmals kostengünstiger abzuwickeln. Es ist daher durchaus sinnvoll, sich mit dem schnellstmöglichen Internet innerhalb des Unternehmens auszustatten sowie eine digitale Dokumentenerfassung, Bearbeitung und Aufbewahrung einzupflegen. Dies bietet Ihnen eine große Chance, um Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein in der digitalen Transformation.
TIPP:
Verwenden Sie Cloud Computing! IT-Leistungen werden dabei in Echtzeit als Service über das Internet oder innerhalb des Intranets Ihres Unternehmens bereitgestellt. Da die Software nur nach Nutzung abgerechnet wird, ist der Vorteil für Ihr Unternehmen: Sie bezahlen nur, was Sie auch wirklich gebrauchen.
9. Gestalten Sie ein digitales Geschäftsmodell
Ein digitalisiertes Geschäftsmodell äußert sich durch erhöhte Produktivität und die Anpassung an digitale Formen, wie bspw. die Nutzung virtueller Arbeitsweisen, Datennutzung der Cloud oder auch das Generieren von Daten und Informationen durch den Einsatz von Big Data-Technologien. Bei einer solchen Umstrukturierung sollten Sie die Sicherung Ihrer Daten berücksichtigen. Hier können Sie in Zusammenarbeit mit IT- Experten ein Sicherheitsprotokoll ausarbeiten.
10. Bleiben Sie offen für Neues
Aufgrund der sich ständig erweiternden und neuen Technologien können Mitbewerber für Ihr Unternehmen aus den unterschiedlichsten Bereichen und Arbeitsfeldern kommen. Viele internetbasierte Unternehmen erschließen aufgrund der erweiterten digitalen Technologie traditionelle Branchen für sich und gelten zunehmend als bedeutende Wettbewerber.
TIPP:
Nutzen Sie die Möglichkeiten der Digitalisierung und erweitern Sie auch Ihre Geschäftsprozesse, bspw. mit einer detaillierten Wettbewerbsanalyse, um Konkurrenz frühzeitig zu erkennen.
Fazit:
Die digitale Transformation hat unsere Gesellschaft in vielen Bereichen grundlegend verändert. Unternehmen und Organisationen werden auch in Zukunft dem digitalen Wandel ausgesetzt sein und müssen entsprechend anpassungsfähig agieren. Ob neue digitale Prozesse im Management der Kunden, Produktoptimierung, Big Data Management oder einfach nur die Nutzung digitaler Krankschreibungen im HR Management, es gibt vieles zu digitalisieren in Zukunft. Die digitale Transformation ist die Zukunft und wir sind gespannt, wo diese Reise uns hinführt.
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